Focus Group

焦点团体

摘要(Abstract)

由一个训练有素的主持人以一种自然形式与被调查者交谈,主要藉由团体的互动,收集团体成员对特定主题的想法、意见、知觉、态度与信念。

定义(Definition)

焦点团体(Focus Group)别名「焦点团体法」或称「焦点访谈法」

是质性研究的一种方法,就某一产品、服务、概念、广告和设计,而通过询问和面谈的方式采访一个群体以获取其观点和评价。该焦点小组的成员往往经过实验者选择而定,并保证在实验过程中被试方能够充分分享其意见和主张。基本上,研究者在焦点团体中所收集到的资料,是团体成员互动与脑力激荡的结果,而非个人之意见或观点。

步骤(Procedure)

Step1. 确定研究的问题

界定研究问题时需清楚地陈述想要什么资料,及应从何处获得资料。

Step2. 确认主持者及设计访谈大纲

确定主持者以及包括在访谈大纲中问题的类型、形式,应配合被访谈的团体。

Step3. 召募焦点团体参与者并进行访谈

召募焦点团体参与者通常与主持者的确认及访谈大纲的设计是同时进行的。召募过程需要确认团体聚会的时间与地点,该场所必须对可能的参与者是地点适中之处。此外,参与者通常会被告知该访谈的一般主题,因而会激发他们的兴趣,并增加他们参与的可能性。

Step4. 资料分析、解释与报告撰写

资料分析、解释以及报告撰写与其他类型的研究相似,为焦点团体研究的最后阶段。

案例(Case)

案例一 具提醒及确认功能的智慧药盒