什么是用户体验设计？

从研究到设计

用户体验设计手册

尽管我们到处都听说过 UX 设计，但我们仍然没有对 UX 设计有一个全球性的理解和定义。UX 涵盖广泛的学科和技能，例如测试、研究、原型、交互、视觉效果、声音、可访问性、动画、线框图、开发用户旅程、用户流程、信息架构、站点地图等。简而言之，UX 是用户体验到的产品/服务的所有方面。

UX设计师是做什么的？

用户体验设计师的使命是开发完美贴合人们生活的产品，以人为本的产品，帮助用户实现目标。用户体验设计师致力于使计算机与人的交互尽可能顺畅和“人性化”。

https://images.ctfassets.net/ooa29xqb8tix/79ImYySMLvUKTba9MdWgca/540572970a1c1c48802d3c9cefca0373/1.jpg

业务目标 对比 和用户目标

UX 设计师会像考虑用户的目标一样考虑业务目标。一个优秀的用户体验设计师会尝试找到融合两者需求和目标的最佳点。这需要花费大量时间寻求解决方案并不断关注双方，并知道优先考虑什么。

https://images.ctfassets.net/ooa29xqb8tix/7EK5eTIFnOgc1sEhsQSGQf/1dbc016de82f23bd70d08cc8b2cf5c17/2.jpg

为什么用户体验设计现在更重要？

随着我们越来越多地围绕技术和数码产品发展我们的生活，我们现在大量依赖数码产品。我们使用数字产品与家人保持联系、购买药物、检查亲人、叫出租车、在凌晨 2 点订餐，甚至投票。

https://images.ctfassets.net/ooa29xqb8tix/3MMykqKJGrPQ8s0xoJ8wTX/86ba09ea9163d5167fe0be492f4c86e0/3.jpg

数字生活

我们依靠数字产品解决从小到大的问题，我们有数百万种产品可供选择。业务/产品竞争比以往任何时候都高，良好的用户体验使一切变得不同。

书籍推荐：《关于人脸，交互设计的精髓》，Alan Cooper

https://images.ctfassets.net/ooa29xqb8tix/7vt3pTgoUI4VWYQnoWY7cd/82884708156ce5c1d20093d3d7540f58/4.jpg

什么是糟糕的用户体验设计？

我们希望使用产品以最简单、最快捷的方式解决我们的问题。我们不想考虑如何使用产品。我们有关于产品外观和行为方式的心理模型，我们在使用任何产品时都会应用这些模型。在Don Norman 的“ The Design of Everyday Things”中了解更多相关信息

；“不要让我思考”，史蒂夫·克鲁格