在互联网领域,用户体验逐渐成为一个炙手可热的关键词,用户体验设计师也逐渐成为产品开发设计团队重要的成员。可以说,这是一个用户体验为王的时代,人人都在谈论用户体验并发表着见解。本文作者通过回顾过去几年的交互设计师生涯,透过成长的时间轴,看过去到现在,望未来,我想尝试用自己不同阶段不同的成长,和大家一起谈谈用户体验设计师成长这个事情。

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现如今,在互联网领域,用户体验逐渐成为一个炙手可热的关键词,用户体验设计师也逐渐成为产品开发设计团队重要的成员。可以说,这是一个用户体验为王的时代,人人都在谈论用户体验并发表着见解。随着各种体验大会层出不穷,经常听到或浏览到业界各种设计大牛前辈从各个角度阐述用户体验、谈论用户体验设计师,比如产品设计流程、设计方法论、设计思维、设计工具、数据化设计、游戏化设计、社交产品设计、智能产品设计等。作为一个初学者时,很多时候听到或浏览到此类分享,都会感叹下好厉害,然后就没有然后了;后来随着实践经历和思考,会逐渐的辨别哪些内容是真正的好内容,从中汲取养分,并且不断的总结思考成长。

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认识我的人觉得我很擅长做总结,但其实很多时候我都是被动的去沉淀总结,比如晋级答辩,在总结的过程中不断再次深入思考,升华自己的思维。就比如今天想和大家分享的主题《过去的未来:成为用户体验设计师未完结》,就是因为有朋友知道我和小伙伴出了本书《用户体验设计指南》,邀请我去他俩公司做个设计分享,当时我想“如果是我,我会想听什么呢?”。市面上不缺方法论、不缺案例,但是我没有见到很好的关于设计师成长的内容,所以我回顾过去几年的交互设计师生涯,重新打开硬盘里面几年前做的设计稿和总结,然后很开心看到自己的成长。透过成长的时间轴,看过去到现在,望未来,我想尝试用自己不同阶段不同的成长,和大家一起谈谈用户体验设计师成长这个事情。

16年时候,特赞范老师让我看过一篇文章叫《鸟与青蛙》,是数学家戴森应邀为美国数学会爱因斯坦讲座所起草的一篇演讲稿。讲述了数学世界中,有些数学家是鸟,有些是青蛙。鸟翱翔在高高的天空,俯瞰延伸至遥远地平线的广袤的数学远景。他们喜欢那些统一我们思想、并将不同领域的诸多问题整合起来的概念。青蛙生活在天空下的泥地里,只看到周围生长的花儿。他们乐于探索特定问题的细节,一次只解决一个问题。而正是因为鸟和青蛙的共存,一起推进了数学世界的不断发展。这篇文章我时不时会拿出来思考,通过鸟的视野“课堂知识、书本知识、前辈学习”和青蛙的实践“设计练习、设计实践、沉淀总结”,到今天成为一个用户体验设计师,并在未来不断探索。可以说这个过程经历了4个阶段:设计执行者、设计思考者、形成设计思维、不断跨界探索。

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设计执行者阶段

成长的第1阶段,作为设计执行者,这是初学者角色,开启设计大门,在点状思考中学习进化。主要是理解设计方法、流程、原则、挖掘用户场景任务等,并输出好的设计稿。举个例子,一般作为新人进入公司时,尤其是设计团队比较成熟时,其产品设计流程相对完善,基本都是“研究洞察-概念设计(包含交互视觉)-详细设计(包含交互视觉)-开发支撑”,如同每个设计新鲜人,这时的我如同一个海绵,在流程化的项目路径中,快速实践,一步一步学习成长。

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思维层面开始学会对一个问题进行更深入思考,比如拆掉思维的墙,跳出思维的固有模式,从为了分析而分析的固有思路,开始基于前期研究-设定设计关注点-从而有了分析维度-最后总结分析结果;思维层面的第2个变化,就是更有全局观了,开始学会全面、整体的思考问题,比如之前一直都觉得前辈说的生态圈属于一个高大上概念,也和很多人一样觉得这是一种包装出来的东西,直到和前辈一起做项目,深入其中才深刻认识到前辈考虑问题更上层更全局,只有真正从全局整体去思考企业思考项目,你才能更好的规划处一个产品闭环循环系统,从而多维度构建出属于这个产品的生态圈。

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**设计实践上,**深入产品的业务逻辑,全面了解设计过程,探究产品功能模块间的关联性;同时要学会对解决方案的多手准备,即在设计方案时候,自我纠结,思考多种方式,这样才可能在沟通中时刻都有备份方案。