交互设计笔记（上）：设计需求分析

2018-10-04

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释放双眼，带上耳机，听听看~！

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交互设计师的任务不是简单的画画线框图，而需要对设计需求进行分析，才能设计出令人满意的方案。本文从业务需求、用户需求、关键因素分解和归纳设计需求四个步骤，结合案例对设计需求的分析方法进行阐述。

笔者通过自学交互设计课程和阅读相关内容，收获了一些有价值的信息，本文整理、沉淀和归纳这些信息的知识点，当做对现阶段学习交互设计的一个总结。

1、分析业务需求

设计需求分析的第一步是分析业务需求，只有搞清楚了业务目的和业务目标，才能理解一个完整的业务需求。

业务需求分析公式=业务目的+业务目标

常见的业务需求如优化购买流程、讨论区帖子支持顶和踩或在消息中心提供清空操作等，不难发现后两个需求中已经包含了解决方案。但交互设计师需要思考的是为什么要优化购买流程、现有流程存在什么问题或者做了之后产品期望得到的成果等。了解问题，往往比提供解决方案更重要，这就涉及到目的及目标的讨论了。

目的和目标是生活中常见到的词，目的比较概括和抽象，指某一种行为的终极追求，而目标比较具体，是某一行为的阶段性成果。

如：提供用户注册功能是一个业务需求，提高注册转化率是它的业务目标，当注册转化率提高时，就能获得更多的注册用户数，从而实现有效管理用户的目的。

简而言之，目的是达到了某个目标之后想要做的事情，也就是实现目标的真正动机。